Оплата, доставка і повернення

Коротко про те, як відбувається покупка, щоб не було несподіванок.

Оплата

Єдиний спосіб оплати — банківський переказ на рахунок продавця (ФОП) в АТ «ПУМБ». Після оформлення замовлення на сайті ви одразу побачите реквізити: отримувача, IBAN, код отримувача, суму та призначення платежу. Переказ можна зробити в застосунку будь-якого українського банку за 1–2 хвилини.

• Призначення платежу обов'язково має містити номер замовлення — за ним ми ідентифікуємо оплату.
• Замовлення резервується на 48 годин. Якщо оплата не надійшла, резерв знімається, а замовлення можна оформити заново.
• Після оплати напишіть номер замовлення в Telegram або зателефонуйте — відправимо швидше.
• Оплата частинами, накладений платіж і готівка не передбачені.

Доставка

• Нова Пошта — відділення або поштомат по всій Україні, зазвичай 1–3 дні після відправки. Вартість доставки оплачує покупець при отриманні за тарифами перевізника.
• Самовивіз у м. Суми — за попередньою домовленістю, час і місце узгоджуємо в Telegram або телефоном.

Відправляємо після надходження коштів на рахунок, зазвичай того ж або наступного робочого дня. Номер ТТН надсилаємо в Telegram або SMS. Радимо перевірити комплектність і цілісність товару у відділенні перед тим, як забрати посилку.

Гарантія

На кожен товар діє гарантія, вказана в його картці (зазвичай 12–36 місяців), — відповідно до умов виробника. Разом із товаром ви отримуєте документ, що підтверджує покупку. Гарантія не поширюється на механічні пошкодження, сліди рідини та наслідки неправильного використання.

Повернення та обмін

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання, якщо він не використовувався, збережено товарний вигляд, пломби, упаковку та документ про оплату. Вартість доставки при поверненні товару належної якості оплачує покупець. Кошти повертаємо на рахунок, з якого надійшла оплата, протягом 7 днів після отримання товару.

Якщо товар виявився неналежної якості — напишіть нам у Telegram, додавши фото або відео. Ми організуємо перевірку і, залежно від результату, ремонт, обмін або повернення коштів.

Продавець

Фізична особа-підприємець Лисенко Юрій Сергійович (РНОКПП 3178419431, запис у ЄДР № 2006320000000052047 від 13.04.2026), адреса: 40005, Сумська обл., м. Суми, вул. Героїв Крут, буд. 82-А, кв. 59.